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227.胜任

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>     因为一旦超时,顾客埋怨的不会是快递公司,而是认为你的淘宝店没有履行承诺。

    说好的全国十二小时,为什么到了我这就不行了?

    这会损害到公司的名誉和口碑,而且口碑这东西,往往不是金钱所能弥补的。现在的人那么娇惯,同行业竞争压力又那么大,你得罪他们一次,可能一辈子都不来你这买东西了。

    别说一单两千了,就算一单两万,霍不凡都不觉得多。

    看了一会,宁雪晴走过来,问:“怎么样?”

    “还不错,不过成本方面我觉得还可以降一降,回头你找几个专业点的餐饮加工企业,聊一下合作的事情。我们现在每个月光外卖盒都要用不少,之前都是临时采购的,价格偏高。如果直接从工厂进货,应该能把价格降下来,不过质量方面一定要严格把关。品质这东西,只能升,不能降。另外客服公司那边也要和他们说一下,人员继续增加,但我们给的工资要下调,同时确保客服获得的工资不少于原来的钱。缺的那部分,由客服公司贴补。”

    “这个我已经找他们谈过了,现在客服人员增加到了一百五十名,我们支付百分之八十的工资,剩下百分之二十他们内部进行补贴。为了确保客服工资不会少,我们会每个月进行随机抽查。”宁雪晴道。

    听起来,这个条件似乎很不可思议。

    人家给你派员工,你却要他们帮你发工资,这不搞笑吗。

    如果只请了一两个客服,甚至十个二十个,可能都没哪家公司愿意答应这样的条件。

    但是,宁雪晴请的是一百五十个!

    按照现在的客服工资,每个人平均七千左右,一百个就是一百多万!一年下来就是一千多万!

    这家客服公司对于员工的工资抽成是百分之三十左右,也就是宁雪晴发给他们一人七千,但客服本人实际到手只有不到五千块钱。

    现在宁雪晴让他们返百分之二十,等于只抽成百分之十。

    听起来抽成比例一下降了三分之二,好像十分的夸张。

    但是别忘了,哪怕只抽百分之十,一个月也有十多万,一年就是一百多万。

    最重要的是,现在活动还没有真正到巅峰期。

    按照霍不凡的估算,巅峰期的客服数量,最少要有三四百人才能保证接待有序。

    毕竟现在一天几千人买,一百多个客服,可能同时要给十几人进行回复,已经忙的不可开交。

    三四百人,那就是一个月几十万的纯收入。

    对任何一家客服公司来说,这都是真正的大客户。

    既然是大客户,自然要尽可能满足一切要求。

    别说宁雪晴只要他们返还百分之二十作为工资补贴,就算再多返点,公司也会答应。

    他们又不亲自动手,纯粹是在躺着数钱。

    像这样的公司,客服都是从网上找的,哪一家都得有几千人上万人的后备队伍,正愁着没生意呢。

    “那行,你现在看起来已经适应了总经理的身份,挺好。”霍不凡笑着道。

    宁雪晴毫不避讳的在他脸上亲了一口,道:“那是因为老公教的好呀。”

    她的大胆,让霍不凡不知道该说什么好,只能道:“那边还有人呢。”

    “我都不怕,你怕什么。”宁雪晴轻轻哼了一声,搂着他的脖子,道:“我就喜欢这样粘着你,最好一生一世都这样粘着,谁也不能把我们分开!”

    突如其来的告白,让霍不凡愣了下,感受到了妻子的深情,他没有再试图挣扎。任由宁雪晴搂住他,然后道:“是的,谁也不能把我们分开!”

    办公桌那边,简思思偷偷看着这一幕,眼底尽是羡慕。

    随后,她瞥了一眼仍然满脸铁青,盯着电脑屏幕仿佛是在看仇人的宁浩斌,心中不由叹息。

    也正在这一刻,她心里突然冒出一个想法:“如果自己有宁总这样的男人做男朋友,那该有多好。”
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