第1111章 突然有人

疯抢，或许还是失望而去。这时候关注的，不应该仅仅是售出了多少机子，制造了多大噱头，产生了多少流量，还要看到流失了多少意向购买用户；是否在用户心里留下了“求而不得”的厌恶心理；又该如何尽最大可能留住潜在顾客。

    这些，是针对某个问题，制定某项策略时，应具备的全局性思维。

    二、效率、成本、浮躁

    做电商的，经常会听到三个词：“规模、流量、低价”，扩展开来，就是：规模就是效益；流量就是一切；打造领先线下的低价优势。

    212-214年袭来的强暖流：京东、苏宁、国美的价格口水战；风靡各个高校的创业热、投资热、众筹热；创业者拿着ppt，唾沫横飞，由点及面，做流量，做规模，用户拉得越多，流量越大，那时候，赚钱的机会就来啦！所以，“老板，您投我吧！”

    然后，就出现了有趣的现象，一家刚刚起步，月月亏损，靠融资输血的电商公司，却坐拥京城商务中心区的5a写字楼。而世界5强亚马逊的总部，在西雅图郊区很久的老楼，零售巨头沃尔玛，副总裁职位以下的员工出差，住的是三星级酒店，乘坐的是飞机经济舱。

    不仅仅是电商公司，任何企业都需要处处算细账，如果说，较之每天2.元/2的更能带来效益，更能提升用户服务、获取效益、扭亏为盈，那么这种费用支出确实是有价值的。但实际情况真的是这样吗？

    疯狂的拉投资、搞流量、扩规模、压价格、烧人民币，浮躁的电商行业更需要核算成本、精打细算、赚综合效率的钱。

    好在，215年，这一状况有所改观，苏宁易购在开启转型之路；京东收敛了些脾性，把持着自身的物流优势，仍霸占着b2c行业的一席之地；阿里的双11再创佳绩，已经能看到从淘宝集市到天猫商城的重心转移，但愿假货会越来越少；投资者也更多了些理性，不再是看了三两ppt就一腔热血。

    三、线上、线下

    “记得曾有记者这样问我：电子商务，究竟哪个是形容词，哪个是名词？到底是带电商色彩的商务公司，还是带商务色彩的互联网企业。在刚刚进入电商行业时，我觉得电子是形容词，实质还应该是商务、零售。后来过了一段时间，亲身感受到网络世界和线下销售截然不同的表现形式，我转而倾向于认为应当是电子为主，商务为辅。这些年的实践下来，如果你现在问我这个问题，那么我的回答是：这个行业是一个双名词。”

    虽然，“双名词”的观点，对我来说还是有些抽象，或许这需要用时间和经历来求解，但毋庸置疑的是，线上与线下的高度融合，是必然趋势。

    就像私家车普及率提高，飞机票越来越便宜，但仍有很大一部分人选择长途汽车、火车、动车、高铁、公交，只是用户根据自身的时间、空间、资金而做出的适时选择。电子商务与传统商业的格局也是如此，没有谁必定取代谁，这只是两种不同的交易选择，而且现在已经发生的现象是，互联网企业在寻找线下渠道，传统企业在摸索线上发展空间。不论是以自建或是收购的方式，其本质都是谋求线上线下的融合。

    最后，给《我看电商》这本书打四颗半星，缺掉的半颗，是因为作者在“团购就像一片云”这章中，预见失算。

    其它方面，都是十分推荐阅读的，不论是否要从事电子商务这一行业，这本书都有跟多观点、策略、思维方式，值得学习。如果，你对企业管理、营销、创业、商务感兴趣，那么，这是一本不可错过的好书。