第8章 蛋疼了

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    后面的人都惊呆了，包括方略略，这变化有点太大了吧！

    “好了，都别愣着了，听见没有，都写上信息！他们的人会找我们凭发票补偿差价。”那位大哥果然是个灵魂人物，在他的一声命令下，所有人都在纸上写了信息，然后交到方略略那里，也就都散了。

    他们散去不久，分店经理就一脸喜色地来汇报：“邵经理，外边的人大多都散了，有的人拿了盒饭就走了，有的人看见那几个带头的走了，也就都走了，咱们内部派去的人也都驱散了不少人……”

    “嗯很好，安排几个人去清理一下卫生，下午就正常营业吧。”邵骏卿坐在办公室里，把两条腿搁在桌子上，翻看办公桌上的一堆资料。

    “您太厉害了！几乎不到两个小时就平静地解决了这个事情，不愧是总部的经理，我真是佩服到五体投地，斗胆请教一下，您是怎么对付那个刁民的……”分店经理这时候还不忘拍马屁。

    不过，方略略也很好奇，这家伙是怎么做到的！

    “我只跟他说了三句话。”他头也不抬一下。

    “呵呵，哪三句呢？”分店经理继续问。

    “第一句话，要不要报警？第二句：想不想要钱？这第三句……稍微有点长，我告诉他，他如果帮我驱散后面排队的人，我会免费送给他发票上所有的东西，最后还会赠给他一张终身VIP金卡，以后在万华百货旗下的任何一家超市、连锁店、百货商店都能享受5折的折扣。”

    “啊，这招儿高！我还在想，要摆平这件事怎么也要花好大一笔钱呢……”分店经理一脸恍然大悟。

    “这没什么，读点心理学就很容易想到的，这就是谈判，给你能给的，告诉他你要的，大家各自后退一步就妥了。”邵骏卿平静地说，继续翻看那些资料。

    “长知识了，长知识了……您指教得对，您真是……”

    “不过……”邵骏卿打断了他狗腿式的吹捧，抬起一双锐利的眼睛看他，语气冷淡地说：“我发现，你们的这个账本有很多地方不准确，分店报告里也有我所知的一些信息不符，我给你三天时间重新整理一份给我，同时给我一份关于这次事件的详细分析，要求有准确时间点的每个场景的“黑匣子”式报告。”

    “呃，好的好的……”方略略注意到，分店经理马上脸色一变，流得汗比刚才还多。

    这真是不可思议，眼前这吊儿郎当的那家伙，在短短几分钟里竟能看出这个分店里这么多问题。

    “去啊，还愣着干嘛！”他一抬眼，瞪了一眼那立着的分店经理，分店经理就赶紧应着颠儿出去了。

    房间里又剩下方略略和邵骏卿了，一时沉闷的气氛又增添了尴尬。

    方略略用手指卷着自己的“蛋清”裙摆，偷偷瞥了一眼正蹙着眉翻看资料的邵俊卿，心想自己是不是应该也告退。

    于是，她清了清嗓子说：“邵……邵经理，如果没什么事，我就先走了。”

    “慢着。”邵俊卿把两条长腿放下来，站起身来，伸了伸腰，抄着兜移步到她面前。

    他仍摆着一副扑克脸，让人猜不透他沉若深井的双瞳里藏着什么情绪，走到她面前时，在她身上打量了一遍，沉着声音说：“你打算就这么走？”

    呃……那还怎么走？方略略给他一个疑问的表情。

    “跟我来。”他大步迈出办公室，方略略就只能跟上他，走出百货分店，上了他的车，车发动，嗖地一下子窜了出去。

    “知道你今天做错什么了吗？”邵骏卿边开车边问向一边的方略略。

    “让蛋疼了。”她低声哼了一声。

    邵俊卿迅速看了她一眼，嘴角微微翘起，嘲讽地冷笑一声：“你倒是让我蛋疼了……”

    “……”

    “第一，你不该直接接触情绪异常暴躁的客户，因为你可能会受伤，今天他们没打你，算你幸运。

    第二，你不该对客户说太多话，那种时刻，说抱歉和理解，对客户来说，都是虚伪的和毫无用处的，他们当然不会爱听，你要注意客户的情绪，不会处理的情况应该及时给我打电话。

    第三……你不该遇到困难就想到不干了，你这个有理想又势利的女青年，不是还想给总裁当助理吗？”

    方略略怔住了，想想他的分析，还真挺有道理，她当时碰到那种场面，为什么不给他先打个电话呢，哎，还不是因为怕惹他烦，让他骂……悲了个催的客服部，伺候客户难，伺候领导更难！

    “我们到了，进去吧，方略略。”车子突然停住了，方略略一抬头才发现，他们停在了一家五星级酒店门口。

    呃……他……不会要把她……方略略顿时眼前有点发黑，心脏一阵狂跳，难道这就是黎墨所说的潜，规，则？